Jasper Koning schreef op het VPRO Kenniscentrum over zijn ervaringen met online communities en het succes daarvan. Koning is webredacteur bij de websites van Café de Liefde en Landroof. Deze twee crossmediale concepten van de VPRO blijken een groot succes.
Landroof
Na drie afleveringen van Café de Liefde op televisie had de online community al meer dan 1000 leden, 36.000 unieke bezoekers en bijna 1500 contentitems verzameld. De website van Landroof werd na drie afleveringen door bijna 25.000 unieke bezoekers bezocht en had al meer dan 1000 leden. Beide websites zijn gebaseerd op de gratis online community tool Ning. Koning beschrijft in zijn artikel de succesfactoren van deze twee levendige communities.
- Het moet duidelijk zijn waar de website over gaat. Een scherp afgebakend doel of een onderwerp dat iedereen aanspreekt kunnen beiden werken. Het is belangrijk dat je in één zin kunt zeggen wat jij van de bezoeker op jouw site verwacht.
- De truc is om mensen op je website te krijgen. Daarvoor moet je zelf de boer op. Zet een link in relevante hyves, stuur mails naar bijpassende startpagina’s en kijk of er grote sites zijn binnen je onderwerp die naar je willen linken.
- Roep de bezoeker op tot actieve deelname door middel van korte, heldere teksten waarin je duidelijk maakt wat je van hem of haar verwacht. “Lees het interview” of “Geef een reactie”.
- De taak van de redactie is het om de pareltjes in het grote aanbod te vinden. Door voorbeelden van foto’s, video’s of teksten op je homepage te plaatsen laat je zien aan de bezoeker wat je van hem of haar verwacht. Zorg dat je bij de start van de site een aantal voorbeelden klaar hebt staan. Wat je in de site stopt, krijg je er vaak ook weer uit. Een voorbeeld werkt beter dan uitleg.
Zorg wel dat je website levendig is. Het is beter iets goeds op je website te hebben dan iets nieuws, maar iedere week moet je de website verversen. Door een nieuwsbrief regelmatig te versturen herinner je de bezoekers eraan dat je website nog steeds leeft en dat er regelmatig nieuwe content op wordt geplaatst. - Het belangrijkste onderdeel voor de crossmediale concepten van Café de Liefde en Landroof was dat internet een belangrijke rol was toebedeeld. De site was een grote bron voor verhalen voor het programma. Dat zie je er ook in terug. De progroammaredactie gaat aan de slag met verhalen, foto’s en video’s die op de site worden geplaatst door de bezoekers.
Bron: VPRO Kennisplein, Jasper Koning
